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CRM Analyst - Grupo de Paises (Argentina / Chile / Uruguay)
Juntos, seamos pioneros en innovar en los avances para la salud. Para todos. En todas partes. De forma sustentable.
Nuestro entorno inspirador y solidario forma una comunidad global que celebra la diversidad y la individualidad. Le animamos a ir más allá de su zona de confort, ofreciéndole recursos y flexibilidad para fomentar su crecimiento profesional y personal, al tiempo que valoramos sus contribuciones únicas.
¡Entonces únete a nuestro equipo como CRM Analyst (Argentina, Chile y Uruguay)
Tu misión y responsabilidades:
El Analista de Mercado / CRM es responsable de generar insights accionables a partir de datos de mercado, clientes y comportamiento comercial. Su función es apoyar la estrategia comercial mediante análisis, segmentación, seguimiento de KPIs, mantenimiento del CRM y recomendaciones que contribuyan al crecimiento del negocio, la mejora de la experiencia del cliente y la eficiencia del área de ventas.
Responsabilidades principales
1. Análisis de mercado
• Relevar, sistematizar y analizar información de mercado, competencia y tendencias del sector.
• Elaborar estudios de mercado, análisis de demanda y oportunidades de negocio.
• Construir modelos básicos de previsión comercial (forecast) y performance por segmento.
• Preparar reportes estratégicos para equipos comerciales, marketing y dirección.
2. Gestión y administración del CRM
• Liderar la Administración y el mantenimiento de la calidad de datos dentro del CRM (depuración, enriquecimiento, actualización de cuentas y contactos).
• Desarrollar segmentaciones y listas para campañas comerciales y de marketing.
• Generar tableros, reportes y dashboards de seguimiento de performance.
• Capacitar y asistir a equipos comerciales en el uso adecuado del CRM.
3. Análisis comercial
• Monitorear KPIs claves.
• Realizar análisis de comportamiento de clientes y oportunidades.
• Detectar tendencias, desvíos y oportunidades de mejora en los procesos comerciales.
4. Soporte a la estrategia comercial y de marketing
• Aportar insights para campañas, lanzamientos y estrategias de pricing.
• Brindar recomendaciones basadas en datos para optimizar procesos comerciales.
• Participar en proyectos de transformación digital y automatización comercial.
Tus atributos y habilidades:
• Titulado-a en Ingeniería Industrial, Civil Industrial o Tecnología médica con 3 de años de experiencia al menos en gestión o análisis de datos en el área de equipos médicos de laboratorio.
• Ser Facilitador y habilidades de presentación.
• Manejo avanzado de CRM
• Excel avanzado / Google Sheets (tablas dinámicas, fórmulas, manejo de datos).
• Manejo Herramientas de BI avanzado (Power BI, Tableau, Qlik, Looker).
• Conocimientos de análisis de datos, estadística básica y segmentación.
• Conocimientos de metodologías de investigación de mercado.
Competencias blandas
• Pensamiento analítico y orientado a insights.
• Capacidad de síntesis y storytelling con datos.
• Atención al detalle y foco en la calidad de la información.
• Proactividad, organización y gestión de prioridades.
• Buena comunicación y capacidad para trabajar con áreas comerciales y en equipo.
• Orientación al cliente interno y externo.
Nuestro equipo global:
Somos un equipo de 71.000 empleados altamente dedicados en más de 70 países que empujan apasionadamente los límites de lo que es posible en el cuidado de la salud para ayudar a mejorar la vida de las personas en todo el mundo. Como líder en la industria, aspiramos a crear mejores resultados y experiencias para los pacientes sin importar dónde vivan o los problemas de salud que enfrenten. Nuestra cartera, que abarca desde el diagnóstico in vitro e in vivo hasta la terapia guiada por imágenes y la atención innovadora del cáncer, es crucial para la toma de decisiones clínicas y las vías de tratamiento.
Nuestra cultura:
Somos parte de una increíble comunidad de científicos, médicos, desarrolladores, investigadores, profesionales y especialistas capacitados que superan los límites de lo que es posible para mejorar la vida de las personas en todo el mundo. Adoptamos una cultura de inclusión en la que se puede liberar el poder y el potencial de cada individuo. Provocamos ideas que generan un impacto positivo y un éxito continuo.
Todas nuestras ofertas laborales incentivan la inclusión de Personas con Discapacidad al mundo laboral.
En caso de que requieras algún ajuste para participar del proceso de reclutamiento y selección, avísanos para facilitar tu participación en igualdad de condiciones.
Visita nuestro sitio de Carrera en www.healthcare.siemens.de/careers .
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