Dann werden Sie Teil unseres globalen Teams als Serviceingenieur Silac (w/m/d), um den Service unseres Silac-Produktportfolios weltweit sicherzustellen und so zum Erfolg dieses Produktes beizutragen.

Wählen Sie den besten Ort für Ihre Arbeit - im Rahmen dieser Stelle ist es in Abstimmung mit Ihrer Führungskraft möglich, bis zu einem durchschnittlichen Volumen von 60% der jeweiligen Arbeitszeit mobil (innerhalb Deutschlands) zu arbeiten.

Noch mehr Flexibilität? Mobiles Arbeiten aus dem Ausland ist unter bestimmten Voraussetzungen und in ausgewählten Ländern für bis zu 30 Tage im Jahr möglich.

Zudem ist diese Stelle in Voll- oder Teilzeit mit mindestens 30h/Woche zu besetzen.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Sie arbeiten in der technischen Kundenbetreuung eines Strahlerzeugungssystems
• Sie agieren telefonisch und via E-Mail als technische Ansprechperson für weltweite Kunden in englischer und deutscher Sprache
• Sie unterstützen die Kunden remote sowie, wenn nötig, weltweit vor Ort
• Außerdem führen Sie im Team Schulungen von Kundentechniker*innen in englischer Sprache durch
• Sie bereiten gesammelte Anlagendaten auf und erarbeiten bei Fehlerfällen zusammen mit ihren Kolleg*innen (von QM, R&D, SCM) Maßnahmen zur nachhaltigen Vermeidung dieser Fälle
• Sie unterstützen durch technische Fehleranalyse und Identifizierung von Schwachstellen bei der Verbesserung des Produktes innerhalb der Fertigung und im Feld
• Sie erstellen und ändern selbständig technische Dokumentationen bzw. Ersatzteilkits

Mehr über dieses Geschäftsfeld erfahren Sie unter https://www.siemens-healthineers.com/de/products-services

Ihre Qualifikationen und Erfahrung:

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Bachelorstudium im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik, Medizintechnik oder vergleichbar
• Idealerweise bringen Sie erste Berufserfahrung im Bereich elektrischer Anlagen mit und können unter Zuhilfenahme eines Schaltplans Signale verfolgen und Fehler beheben
• Alternativ haben Sie eine abgeschlossene, technische Berufsausbildung in Verbindung mit einer Techniker-Weiterbildung und mehrjähriger Berufserfahrung im o.g. Bereich
• Sie sind vertraut mit Office 365 Anwendungen und haben idealerweise bereits Erfahrung mit SAP
• Einfache Programmierung und der Umgang mit IT-Tools bereiten Ihnen Freude

Ihr Profil und Ihre Fähigkeiten:

• Sie verfügen über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, um sich in Ihrem Team und mit Kunden weltweit austauschen zu können
• Durch Ihre Kundenorientierung und Ihre Fähigkeit, flexibel auf Störungen zu reagieren und entsprechend zu handeln, haben Sie immer ein offenes Ohr für unsere Kunden und stellen unsere hohen Qualitätsanforderungen sicher
• Sie bringen Flexibilität und Reisebereitschaft bis zu 40% mit, um (kurzfristig) anfallende Serviceeinsätze weltweit zu übernehmen
• Es ist Ihnen möglich, in Abstimmung mit Kolleg*innen eine Verfügbarkeit zwischen 8:00 und 22:00 Uhr einzurichten, um telefonische Bereitschaft für Kunden zu gewährleisten
• Durch Ihre Leidenschaft, Lern- und Analysefähigkeit, Ergebnis- und Qualitätsorientierung sowie Teamfähigkeit und Kundenorientierung treiben Sie die Weiterentwicklung von Healthineers voran