- Eschborn - - 德国
Werkstudent*in (w/m/d) Digital eCommerce & Customer Portal (MDLA) Onboarding
Art der Anstellung: Befristet / 18h/Woche
Wir bieten ein flexibles und dynamisches Umfeld voller Gelegenheiten, über sich hinaus zu wachsen, um sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Klingt das interessant für dich?
Dann werde Teil unseres globalen Teams als Werkstudent*in (w/m/d) und unterstütze uns dabei, im Bereich Diagnostics die digitale Transformation der Zusammenarbeit mit unseren Labor-Kund:innen voranzutreiben – von modernen eCommerce-Lösungen bis hin zu unserem Customer Portal My Digital Lab Assistant (MDLA).
Wähle den besten Ort für deine Arbeit - im Rahmen dieser Stelle ist es in Abstimmung mit deiner Führungskraft möglich, bis zu einem durchschnittlichen Volumen von 60% der jeweiligen Arbeitszeit mobil (innerhalb Deutschlands) zu arbeiten.
Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
- Du unterstützt das digitale Onboarding neuer Labor-Kund:innen in Webshop und MDLA (My Digital Lab Assistant) und trägst aktiv zu einer professionellen Nutzeraktivierung bei
- Du übernimmst die strukturierte Kundenselektion und Dokumentation, einschließlich Pilotlisten und relevanter Kundeninformationen
- Du führst Outbound-Kommunikation (Telefon/E-Mail) durch, aktivierst Nutzer*innen und koordinierst Onboarding-Termine
- Du stellst die korrekte Registrierung sicher und prüfst kundenspezifische Strukturen wie Sold-to/Ship-to, Rollen und Preise
- Du unterstützt Remote-Trainings, übernimmst Monitoring-Aktivitäten (Registrierungen, Nutzerzahlen, Cases) und begleitest Feedback- und Optimierungsmaßnahmen
Mehr über dieses Geschäftsfeld erfährst du unter Labordiagnostik
Deine Qualifikationen und Erfahrung:
- Du studierst in einem relevanten Fach (z. B. BWL, Wirtschaftsinformatik, Logistik, Digital Commerce oder vergleichbar) und befindest dich mindestens im dritten Semester
- Du bringst Interesse an Digitalisierung, Change Management und End-to-End-Prozessen mit – unabhängig vom Studienfach
- Du verfügst über sichere Kenntnisse in MS Excel und PowerPoint
- Du hast erste Erfahrung oder ein ausgeprägtes Interesse an eCommerce, Customer Operations oder digitalen Plattformen
Dein Profil und deine Fähigkeiten:
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- oder Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du arbeitest strukturiert, analytisch und eigenverantwortlich und hast Freude am Austausch mit Kund*innen
- Du bringst Interesse an digitalen Prozessen, Customer Experience und kontinuierlicher Verbesserung mit
- Du dokumentierst sorgfältig und arbeitest dich schnell in neue Tools und Abläufe ein
- Du bist für ca. 15–20 Stunden pro Woche verfügbar – idealerweise über mindestens 12 Monate
Die Personalbeschaffung bei Siemens Healthineers wird intern verwaltet. Externe Unterstützung ist nur dann gestattet, wenn eine qualifizierte Agentur einen formellen Vertrag mit uns abgeschlossen hat. Unaufgeforderte Bewerbungen und Empfehlungen von Kandidatenprofilen ohne aktuelle Lieferantenvereinbarung begründen keine Zustimmung und sind somit nicht gebührenpflichtig. Wir löschen und vernichten nicht angeforderte Informationen und empfehlen, von derartigen Praktiken abzusehen. Wir danken Ihnen für die Einhaltung unserer Richtlinien.

Siemens Healthineers Deutschland wurde mit dem Zertifikat Great Place to Work® ausgezeichnet.