Rejoignez-nous dans l'innovation de la santé. Pour chacun. Où qu’il soit. Durablement. 

Notre environnement de travail inspirant et bienveillant cultive une communauté qui promeut la diversité et l'individualité. Nous vous encourageons à donner le meilleur de vous-même en vous offrant des ressources et une flexibilité favorisant votre évolution professionnelle et personnelle, tout en valorisant votre performance. 

Lieu : Ile-de-France ou Régions. 

Statut : Cadre 

Votre Rôle :  

Postulez dès maintenant pour le poste d’Ingénieur Support Client - Radiologie Interventionnelle H/F, où vous serez rattaché à l’organisation de support client européen et sous la responsabilité du manager Teamlead français. Vous avez pour mission d’assurer le support technique sur nos systèmes d'angiographie fixes et mobiles (Radiologie Interventionnelle). 

Vous évoluez dans une équipe internationale. Votre activité principale est la prise en charge de la clarification de problématiques techniques de nos appareils auprès de nos clients Français. 

Votre rôle : 

• Vous utilisez des outils de diagnostic à distance et anticipez les dysfonctionnements de nos produits, en parfaite transparence avec les utilisateurs. 
• Vous coordonnez et optimisez le dépannage à distance en vous appuyant sur l'ensemble de l'organisation service, et vous élaborez des plans d'actions déployés dans nos régions. 
• Vous assurez à distance un rôle de support auprès de nos techniciens et de nos ingénieurs de maintenance régionaux. Dans le cadre de la transformation de nos activités de support à distance, cette assistance sera étendue à d'autres pays francophones. 
• Par votre expertise en Radiologie Interventionnelle, vous serez amené à vous déplacer ponctuellement sur site, sur le territoire national.
• Vous assurez la communication et l'escalade technique vers la maison mère pour tous les thèmes liés au bon fonctionnement des appareils. (Aspects techniques liés à la commercialisation de nouveaux produits, réclamations client...).

Votre expertise : 

• Vous êtes, titulaire d’un BTS, d’un DUT si possible complété par une licence professionnelle où vous possédez un diplôme d’Ingénieur avec une spécialisation en Imagerie Biomédicale ou en électronique / électrotechnique. 
• Vous justifiez d’une expérience dans le domaine technique de la Radiologie Interventionnelle et des dispositifs d'imagerie de Santé. Vous complétez vos connaissances techniques par une sensibilité sur la gestion des risques technologiques et l'application de procédures qualité. 

• Vous disposez d’un bon relationnel, vous faites preuve de rigueur et êtes doté d’un fort esprit d’équipe. 
• Vous êtes disponible et avez un sens du service développé. Vous agissez dans le sens de la satisfaction client en restant le garant de nos coûts opérationnels et de nos indicateurs de performances. 
• La maitrise des réseaux d'imagerie médicale (DICOM), un goût pour l'informatique et les outils de diagnostic à distance sont un plus. 
• Dans le cadre de notre développement et d'un management international, La maitrise de l’anglais est indispensable pour ce poste.

Diversité, Equité et Inclusion sont des valeurs fortes qui font notre richesse au quotidien. Nous nous engageons à étudier toutes les candidatures dans le respect de nos valeurs et la transparence. 

Besoin d’aide pour postuler ? 

Responsable du recrutement : M. Benedict BASTIEN 

Pour faciliter l’étude de votre candidature, nous vous invitons à éviter les contacts par mail ou réseaux sociaux et privilégier notre site emplois et carrières. Cependant si vous rencontrez le moindre problème lors de votre candidature, n’hésitez pas à nous contacter en direct. 

Pour en savoir plus sur nous, jetez un œil sur notre site   

Qui sommes-nous :  

Le portefeuille de solutions innovantes de Siemens Healthineers joue un rôle central dans la prise de décision clinique et dans le parcours de soins du patient. Nous formons une équipe de 72 000 collaborateurs engages, présents dans plus de 70 pays, qui repoussent les limites du possible dans le domaine de la santé pour aider à améliorer la vie des patients partout dans le monde.  

Notre façon de travailler :  

En rejoignant Siemens Healthineers, vous devenez membre d'une équipe globale de scientifiques, de cliniciens, de développeurs, de chercheurs, de professionnels et de spécialistes qualifiés, unis par la conviction que chaque individu peut contribuer de manière significative par la diversité de ses idées. Nous venons de différents horizons, cultures, religions, orientations politiques et/ou sexuelles, et travaillons ensemble pour lutter contre les maladies les plus graves et permettre l'accès aux soins, animés par une ambition commune : façonner l’innovation dans la santé. Pour chacun. Où qu’il soit. Durablement.  

Consultez notre site Carrières sur https://www.siemens-healthineers.com/fr/careers  

En tant qu’employeur garantissant l’égalité des chances, nous encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap.  

Nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données et nous nous engageons à respecter la conformité au RGPD ainsi qu'à d'autres législations sur la protection des données. Pour cette raison, nous vous demandons de ne pas nous envoyer votre CV par e-mail. Veuillez plutôt créer votre profil au sein de notre communauté de talents et vous abonner aux alertes d'emploi personnalisées qui vous tiendront informé(e) des nouvelles opportunités.