Estea con nosotros para ser pioneros en innovar en los avances para la salud. Para todos. En todas partes. De forma sustentable.

Nuestro entorno inspirador y solidario forma una comunidad global que celebra la diversidad y la individualidad. Le animamos a ir más allá de su zona de confort, ofreciéndole recursos y flexibilidad para fomentar su crecimiento profesional y personal, al tiempo que valoramos sus contribuciones únicas.  

¡Entonces unite a nuestro equipo como Gerente Regional de Servicios Remotos (CS DX SHS)!

Tu mission y responsabilidades:

• Gerente Regional de Servicios Remotos es responsable de liderar y desarrollar un equipo multicountry, garantizando una colaboración sólida, el crecimiento técnico del equipo y la alineación con los objetivos locales y globales de la organización.
• Este rol requiere una mentalidad profundamente orientada al cliente, con la capacidad de comprender, adaptar y optimizar procesos para ofrecer una experiencia excepcional a los clientes. Asimismo, demanda fuertes habilidades de construcción de relaciones, fomentando la confianza y la comunicación efectiva con los stakeholders clave para apoyar las necesidades del negocio y asegurar una ejecución transversal fluida.
• Liderar, desarrollar y motivar un equipo de Servicios Remotos en varios países.
• Asegurar la alineación entre los objetivos locales, regionales y globales.
• Garantizar altos niveles de colaboración y comunicación dentro del equipo y con otras áreas.
• Impulsar la excelencia operativa y la mejora continua de los procesos de servicio remoto.
• Supervisar el desempeño técnico del equipo, promoviendo el crecimiento de capacidades y conocimientos.
• Cultivar relaciones de confianza con clientes internos y externos.
• Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) y asegurar el cumplimiento de los SLA.
• Colaborar estrechamente con equipos multifuncionales para facilitar una ejecución eficiente.
• Orientar la toma de decisiones con un enfoque centrado en la experiencia del cliente.
• Identificar oportunidades de optimización de procesos y proponer iniciativas de mejora.

Tus atributos y habilidades:

• Experiencia previa liderando equipos remotos o multicountry.
• Sólida experiencia en servicios técnicos, soporte remoto o áreas similares.
• Excelentes habilidades de comunicación y relacionamiento con stakeholders.
• Capacidad demostrada para impulsar iniciativas de mejora continua y eficiencia operativa.
• Enfoque altamente orientado al cliente.
• Nivel avanzado de inglés; otros idiomas son un plus.
• Experiencia en diagnóstico, tecnologías médicas o entornos similares es deseada.

Nuestro equipo global:
Somos un equipo de 73.000 empleados altamente dedicados en más de 70 países que empujan apasionadamente los límites de lo que es posible en el cuidado de la salud para ayudar a mejorar la vida de las personas en todo el mundo. Como líder en la industria, aspiramos a crear mejores resultados y experiencias para los pacientes sin importar dónde vivan o los problemas de salud que enfrenten. Nuestra cartera, que abarca desde el diagnóstico in vitro e in vivo hasta la terapia guiada por imágenes y la atención innovadora del cáncer, es crucial para la toma de decisiones clínicas y las vías de tratamiento.

Nuestra cultura:
Somos parte de una increíble comunidad de científicos, médicos, desarrolladores, investigadores, profesionales y especialistas capacitados que superan los límites de lo que es posible para mejorar la vida de las personas en todo el mundo. Adoptamos una cultura de inclusión en la que se puede liberar el poder y el potencial de cada individuo. Provocamos ideas que generan un impacto positivo y un éxito continuo.

Todas nuestras ofertas laborales incentivan la inclusión de Personas con Discapacidad al mundo laboral.
En caso de que requieras algún ajuste para participar del proceso de reclutamiento y selección, avísanos para facilitar tu participación en igualdad de condiciones.

Visita nuestro sitio de Carrera en www.healthcare.siemens.de/careers .

Nos preocupamos por la privacidad de sus datos y nos tomamos en serio el cumplimiento de la legislación de protección de datos de GDPR, así como otras leyes de protección de datos. Por esta razón, le pedimos que no nos envíe su currículum vitae por correo electrónico. En su lugar, le pedimos que cree un perfil en nuestra comunidad de talentos donde pueda subir su CV. La creación de un perfil nos informa de que está interesado en oportunidades profesionales con nosotros y nos facilita el envío de una alerta cuando se abren puestos relevantes.

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