Juntos, seamos pioneros en innovar en los avances para la salud. Para todos. En todas partes. De forma sustentable.

Nuestro entorno inspirador y solidario forma una comunidad global que celebra la diversidad y la individualidad. Le animamos a ir más allá de su zona de confort, ofreciéndole recursos y flexibilidad para fomentar su crecimiento profesional y personal, al tiempo que valoramos sus contribuciones únicas.  

¡Entonces únete a nuestro equipo como Trainee Educación - Customer Services en imágenes Médicas!

Tu misión y responsabilidades:

Gestión

• Gestión de herramientas digitales: Administrar la Power App del área para asegurar el seguimiento efectivo de las solicitudes y el cumplimiento del KPI de entrega del servicio en un plazo máximo de 6 semanas.
• Coordinación con clientes internos: Facilitar reuniones periódicas con clientes internos para alinear expectativas y asegurar el avance de los proyectos.
• Monitorear la generación de órdenes de compra por parte de los clientes internos.
• Apoyar en la emisión de notificaciones para la elaboración de reportes desde el inicio hasta el cierre del proceso.
• Verificar que todos los reportes generados por el equipo estén actualizados y correctamente archivados.
• Asegurar que la información generada en la interacción con clientes esté debidamente diligenciada y al día.
• Brindar soporte a la coordinación durante auditorías internas o externas.
• Apoyar en la elaboración de planes de educación dirigidos a clientes, en colaboración con el equipo de aplicacionistas.
• Desarrollar y mantener dashboards de productividad y seguimiento.
• Generar reportes requeridos por la gerencia del área.
• Realizar análisis de mercado y competencia para los productos del portafolio IDE.
• Onboarding y soporte al equipo: Apoyar al staff en el entendimiento del área, procesos internos y herramientas digitales durante el proceso de onboarding.
• Administración de la herramienta PEP: Ser responsable de la gestión integral de la plataforma PEP, incluyendo la creación de grupos y la asignación de cursos a clientes internos y externos.
• Apoyar el proceso de cualificación y entendimiento del cliente para definir necesidades formativas.
• Generar el Education Pathway personalizado, alineado con los resultados de la cualificación.
• Promoción del aprendizaje híbrido: Impulsar la adopción de modalidades de Hybrid Learning entre los clientes internos, asegurando una experiencia educativa flexible y efectiva.
• Contribuir al análisis, entendimiento y estructuración de acuerdos de colaboración con universidades de la región.
• Brindar soporte al área legal en la recopilación y entrega de la documentación necesaria para la formalización de dichos acuerdos.
• Realizar seguimiento a la generación y cumplimiento de los compromisos adquiridos en el marco de los acuerdos establecidos.
• Realizar demostraciones de la plataforma PEP ante solicitudes de clientes internos o externos.
• Coordinar con el equipo la gestión de demostraciones del resto del portafolio de soluciones educativas.

Tus requerimientos y experiencias:

 Profesional en ingeniería Biomédica,Ingeniería Civil en Biotecnología o carreras afines. 

• Experiencia en gestión
• Competencias críticas: orientación al servicio al cliente, comunicación asertiva y efectiva, escucha activa, orientación al aprendizaje y orientación al resultado del negocio. 
• Idiomas: Inglés intermedio a alto 
• Excelentes habilidades de comunicación: verbal, escrita, presentación. 
• Debe ser orientado a resultados, orientado a la acción y apasionado por lograr un impacto positivo en los clientes mientras se equilibran las necesidades del negocio.
• Presentaciones efectivas

Tus habilidades y competencias:

• Excelente relacionamiento interno y externo
• Gestión del rendimiento técnico / clínico 
• Planificación y desarrollo de habilidades 
• Habilidades de solución rápida de problemas 
• Trabajo bajo presión
• Excelencia en la ejecución
• Liderazgo
• Comunicación Efectiva
• Gestión Efectivo de tiempo
• Proactividad e Inicitaiva
• Innovación y creatividad
• Flexibilidad y adaptación al cambio

Nuestro equipo global:
Somos un equipo de 71.000 empleados altamente dedicados en más de 70 países que empujan apasionadamente los límites de lo que es posible en el cuidado de la salud para ayudar a mejorar la vida de las personas en todo el mundo. Como líder en la industria, aspiramos a crear mejores resultados y experiencias para los pacientes sin importar dónde vivan o los problemas de salud que enfrenten. Nuestra cartera, que abarca desde el diagnóstico in vitro e in vivo hasta la terapia guiada por imágenes y la atención innovadora del cáncer, es crucial para la toma de decisiones clínicas y las vías de tratamiento.

Nuestra cultura:
Somos parte de una increíble comunidad de científicos, médicos, desarrolladores, investigadores, profesionales y especialistas capacitados que superan los límites de lo que es posible para mejorar la vida de las personas en todo el mundo. Adoptamos una cultura de inclusión en la que se puede liberar el poder y el potencial de cada individuo. Provocamos ideas que generan un impacto positivo y un éxito continuo.

Todas nuestras ofertas laborales incentivan la inclusión de Personas con Discapacidad al mundo laboral.
En caso de que requieras algún ajuste para participar del proceso de reclutamiento y selección, avísanos para facilitar tu participación en igualdad de condiciones.

Visita nuestro sitio de Carrera en www.healthcare.siemens.de/careers .

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