Únete con nosotros para ser pioneros en innovar en los avances para la salud. Para todos. En todas partes. De forma sustentable.

Nuestro entorno inspirador y solidario forma una comunidad global que celebra la diversidad y la individualidad. Le animamos a ir más allá de su zona de confort, ofreciéndole recursos y flexibilidad para fomentar su crecimiento profesional y personal, al tiempo que valoramos sus contribuciones únicas. 

¡Entonces únete a nuestro equipo como SRS Technical Support (Trainee) - Mx!

Tu misión y responsabilidades:

• Como SRS Technical Support (Trainee), serás parte clave del equipo de Smart Remote Services (SRS) - Mx, brindando soporte técnico especializado para garantizar la conectividad remota de los equipos médicos, contribuyendo directamente a la continuidad operativa de nuestros clientes y a la excelencia del servicio.
• Brindar soporte técnico y conocimiento sobre Smart Remote Services (SRS), asistiendo en la conexión de equipos nuevos y en la reconexión de conexiones caídas.
• Analizar y gestionar incidentes técnicos relacionados con conectividad remota.
• Proporcionar orientación técnica al CSE (Customer Service Engineer) y realizar el seguimiento con clientes y CSE hasta la resolución final del incidente.
• Documentar de manera clara los incidentes, acciones realizadas y soluciones implementadas.
• Brindar orientación técnica a los principales interesados: clientes, gerentes de proyecto y CSEs.
• Acompañar y orientar al equipo de Update Management en los procesos de SRS.
• Comunicar la recuperación de la conectividad para permitir la correcta transferencia de paquetes de actualización.

Tus atributos y habilidades:

•  Conocimientos básicos a intermedios en:

·       Redes de computadoras

·       Protocolo TCP/IP, DHCP y conceptos de VPN

·       Routers (preferentemente Cisco)

·       Sistema operativo Windows

•  Formación finalizada en carreras afines, (egresados máximo con 12 meses de haber concluido actividades académicas) tales como:

·       Ciencias de la Computación

·       Ingeniería en Computación

·       Ingeniería Informática

·       Ingeniería en Sistemas

·       Ingeniería Electrónica

·       Ingeniería en Redes

•  Interés por el análisis y la resolución de problemas técnicos.

•  Buenas habilidades de comunicación para interactuar con clientes y equipos técnicos.

•  Proactividad, ganas de aprender y orientación al trabajo colaborativo.

·       Nivel de inglés intermedio, tanto escrito como oral, para la interacción con documentación técnica y equipos globales.

Nuestro equipo global:
Somos un equipo de 73.000 empleados altamente dedicados en más de 70 países que empujan apasionadamente los límites de lo que es posible en el cuidado de la salud para ayudar a mejorar la vida de las personas en todo el mundo. Como líder en la industria, aspiramos a crear mejores resultados y experiencias para los pacientes sin importar dónde vivan o los problemas de salud que enfrenten. Nuestra cartera, que abarca desde el diagnóstico in vitro e in vivo hasta la terapia guiada por imágenes y la atención innovadora del cáncer, es crucial para la toma de decisiones clínicas y las vías de tratamiento.

Nuestra cultura:
Somos parte de una increíble comunidad de científicos, médicos, desarrolladores, investigadores, profesionales y especialistas capacitados que superan los límites de lo que es posible para mejorar la vida de las personas en todo el mundo. Adoptamos una cultura de inclusión en la que se puede liberar el poder y el potencial de cada individuo. Provocamos ideas que generan un impacto positivo y un éxito continuo.

Todas nuestras ofertas laborales incentivan la inclusión de Personas con Discapacidad al mundo laboral.
En caso de que requieras algún ajuste para participar del proceso de reclutamiento y selección, avísanos para facilitar tu participación en igualdad de condiciones.

Visita nuestro sitio de Carrera en www.healthcare.siemens.de/careers .

Nos preocupamos por la privacidad de sus datos y nos tomamos en serio el cumplimiento de la legislación de protección de datos de GDPR, así como otras leyes de protección de datos. Por esta razón, le pedimos que no nos envíe su currículum vitae por correo electrónico. En su lugar, le pedimos que cree un perfil en nuestra comunidad de talentos donde pueda subir su CV. La creación de un perfil nos informa de que está interesado en oportunidades profesionales con nosotros y nos facilita el envío de una alerta cuando se abren puestos relevantes.