Dann werden Sie Teil unseres globalen Teams als Fachberater*in (w/m/d) für Servicedienstleistungen/Service Sales Expert (w/m/d) im Raum Nordbayern, um unsere Kunden hinsichtlich unserer Serviceleistungen zu beraten.

Wählen Sie den besten Ort für Ihre Arbeit - im Rahmen dieser Stelle ist es in Abstimmung mit Ihrer Führungskraft möglich, bis zu einem durchschnittlichen Volumen von 60% der jeweiligen Arbeitszeit mobil (innerhalb Deutschlands) zu arbeiten.

Noch mehr Flexibilität? Mobiles Arbeiten aus dem Ausland ist unter bestimmten Voraussetzungen und in ausgewählten Ländern für bis zu 30 Tage im Jahr möglich.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Du entwirfst innovative, anspruchsvolle Dienstleistungskonzepte mit hoher kundenspezifischer Ausprägung und setzt diese mit Unterstützung des Account-Managements, Fachverkäufer*innen und der Serviceleitung in der Region Süd um.
• Du bist die Schnittstelle zwischen Businessmanagement und den Vertriebskolleg*innen; dabei unterstützt Du bei der Kundenberatung in Fachfragen sowie bei der Erarbeitung von Servicelösungen und Marktgegebenheiten.
• Du präsentierst die erarbeiteten Konzepte zusammen im Team beim Kunden und adaptierst das Dienstleistungskonzept entsprechend der Kundenbedürfnisse. Du bist zentrale Ansprechperson des Customer Service während der gesamten Angebotsphase für Kund*innen und Vertriebskolleg*innen. Deine Ansprechpartner*innen auf Kundenseite sind die Geschäftsführung, die Radiolog*innen, die technische Leitung und die Anwender*innen im Krankenhaus sowie Berater*innen.
• Du verantwortest das Wartungsvertragsgeschäft und stellst profitable Wartungsverträge, Maßnahmen für einen stetigen Ausbau der Vertragsabdeckung (Contract Capture Rate) sowie die Durchsetzung von Preiserhöhungen aufgrund von Kostensteigerungen sicher.
• Zu Deinen weiteren Aufgaben gehört die Schulung von neuen Vertriebsmitarbeitenden in Servicethemen (Portfolio, Tools, Erfahrungen), außerdem beobachtest Du das Wettbewerberverhalten sowie Wettbewerbervolumen und Veränderungen im Kundenumfeld.
• Die Erarbeitung von Konzepten für erweiterte Serviceleistungen bei Großkunden in der Region sind Schwerpunkt Deiner strategischen und operativen Kundenentwicklung. Im Rahmen der optimalen Ausschöpfung des Serviceportfolios arbeitest Du an den Konzepten zur Verbesserung der Geschäftsentwicklung; ebenso gehört die maßgebliche Mitarbeit bei der Akquisition und Betreuung von Managed Serviceprojekten zu Deinen Aufgaben.
• Du wirkst bei der regionalen Budgetplanung mit und unterstützt die Servicekolleg*innen sowie das Servicemanagement in der Region bei Servicevertragsthemen.

Mehr über dieses Geschäftsfeld erfahren Sie unter https://www.siemens-healthineers.com/de/products-services

Ihre Qualifikationen und Erfahrung:

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Bachelorstudium im Bereich Medizintechnik, Betriebswirtschaft oder einer anverwandten Fachrichtung.
• Erste Berufserfahrung in der erfolgreichen Entwicklung und Förderung von Dienstleistungen im Bereich Gesundheitsversorgung sind von Vorteil.
• Alternativ hast Du eine Berufsausbildung im medizinischen/medizintechnischen oder betriebswirtschaftlichen Bereich absolviert und bringst zusätzliche Berufserfahrung im erforderlichen Umfeld mit.
• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb und der Vermarktung von Serviceleistungen oder medizinischer Ausrüstung, vorzugsweise im Gesundheitswesen.
• Ausgeprägte Vertriebs- und Verhandlungsfähigkeiten sowie ein gutes technisches Verständnis bringst Du mit.
• Du bist mit der medizinischen Ausstattung von Krankenhäusern, sowie deren Nutzung vertraut.

Ihr Profil und Ihre Fähigkeiten:

• Du hast sehr gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen und hast Erfahrungen im Bereich Projektkalkulation.
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse.
• Du bist bereit etwa 30 % Deiner Arbeitszeit dienstlich im Rahmen der Kundenbetreuung zu reisen.
• Du hast eine starke Kundenorientierung und die Fähigkeit, langfristige Beziehungen aufzubauen.
• Eigenmotivation, starke Teamfähigkeit über Abteilungsgrenzen hinweg sowie professionelles Auftreten und ausgeprägte Kommunikations- bzw. Präsentationsfähigkeiten gehören ebenso zu Deinen persönlichen Stärken wie ein hohes Maß an Durchsetzungsfähigkeit.
• Du verfügst über strategisches Denken und hast Ideen für neue Services.
• Du hast ausgeprägte analytische und soziale Fähigkeiten, kannst Probleme lösen und hast ein Talent für den Aufbau von Netzwerken und Partnerschaften.