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Customer Service Engineer e IT (CSE-IT) Laboratorio Diagnóstico, Zona Este (Barcelona) (f/m/d)

Job ID
487201
Posted since
02-Dec-2025
Field of work
Customer Services
Company
SIEMENS HEALTHCARE, S.L.U.
Experience level
Mid-level Professional
Job type
Full-time
Work mode
Hybrid (Remote/Office)
Employment type
Permanent
Any Siemens Healthineers location in
  • Barcelona - Spain
  • Tarragona - Spain
  • Valencia - Spain
 
 
Join us in pioneering breakthroughs in healthcare. For everyone. Everywhere. Sustainably.

Nuestro entorno inspirador y solidario forma una comunidad global que celebra la diversidad y la individualidad. Te animamos a salir de tu zona de confort, ofreciéndote recursos y flexibilidad para fomentar tu crecimiento profesional y personal, todo ello valorando tus contribuciones únicas.
Si te gusta el entorno técnico inscríbete a la posición de Customer Service Engineer-IT con un perfil mixto de Técnico con habilidades IT, orientado a soporte de sistemas de automatización con analizadores de última tecnología, redes, conexiones remotas y habilidades técnicas para gestión y  mantenimiento.

El centro de trabajo ubicado en Cornellá (Barcelona) con cobertura en el resto de la Zona Este.

Principales responsabilidades:
  • Realizar la instalación, mantenimiento, reparaciones, actualizaciones y modificaciones de todos los equipos técnicos de Laboratorio dentro de su área de especialización y asistencia con otros productos bajo supervisión. Especial atención en productos de automatización.
  • Soporte IT orientado a redes y conectividad de analizadores y automatización.
  • Configuración y mantenimiento de redes en sistemas de automatización.
  • Implementación de nuevos equipos y dispositivos en redes locales de automatización.
  • Gestión de la seguridad en redes con equipos médicos de última generación y en grandes instalaciones automatizadas.
  • Configuración de sistemas de conexión remota de analizadores.
  • Trabajar coordinadamente con especialistas IT middleware y LIS.
  • Interrelación con el Centro de Atención al Cliente.
  • Escalar los incidentes a un soporte superior e informar cualquier reclamación de clientes con la documentación adecuada en las plataformas y CRM corporativos.
  • Asegurar el uso apropiado del equipo de herramientas y equipos de medida, reportar el uso en cualquier informe de servicio relacionado.
Requisitos para esta función:
  • Grado en Ingeniería Técnica o Ciclo Formativo de Grado Superior en Telecomunicaciones, Informática, Electrónica, Automatización y Robótica Industrial, o Mecatrónica.
  • Experiencia de al menos dos años en el sector con sistemas de automatización y analizadores de laboratorio.
  • Inglés B2 (Marco Europeo de referencia).
  • Conocimiento de TI y Redes.
  • Cobertura técnica para el Área Este (Zona Mediterránea) con base en Cataluña.
  • Disponibilidad para viajar a nivel nacional e internacional para recibir formación y puntualmente viajes internacionales para recibir formación.
Se valorará:
  • Conocimiento de los equipos y/o experiencia en el entorno técnico de Laboratorios de Analítica Clínica.
  • Experiencia en sistemas de automatización y analizadores, soportando productos de IT incluyendo middlewares.
  • Experiencia en gestión de redes de datos y gestión de redes.
  • Amplios conocimientos en IT, redes informáticas, sistema operativo Windows server. Se valorará entornos virtuales, bases de datos y entrono Linux.

Quiénes somos:
Somos un equipo de más de 71.000 Healthineers altamente dedicados en más de 70 países. Como líderes en tecnología médica, superamos constantemente los límites para crear mejores resultados y experiencias para los pacientes, independientemente de dónde vivan o a qué problemas de salud se enfrenten. Nuestra cartera de productos es crucial para la toma de decisiones clínicas y las vías de tratamiento.

Cómo trabajamos: 
Cuando te unes a Siemens Healthineers, te conviertes en uno más de un equipo global de científicos, clínicos, desarrolladores, investigadores, profesionales y especialistas cualificados, que creen en el potencial de cada individuo para contribuir con ideas diversas. Somos de diferentes orígenes, culturas, religiones, orientaciones políticas y/o sexuales, y trabajamos juntos, para luchar contra las enfermedades más amenazadoras del mundo y permitir el acceso a la asistencia, unidos por un propósito: ser pioneros en los avances de la asistencia sanitaria. Para todos. En todas partes. De forma sostenible. Visita nuestro sitio de empleo en www.healthcare.siemens.de/careers.

La diversidad en Siemens Healthineers es nuestra fuente de creatividad e innovación. Estamos plenamente comprometidos con el principio de igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres. Contar con diferentes tipos de talento -independientemente de su raza, religión, género, orientación sexual, edad, discapacidad o cualquier otra característica indicada en la legislación vigente- nos hace ser más competitivos y estar mejor preparados para responder con éxito a las demandas de la sociedad.